Conditions générales de vente

Contact

Tous les enregistrements qui incorporent le procédé Bio Music One sont produits exclusivement par le label indépendant Loriana Music. Par conséquent, toute question et/ou réclamation concernant l’achat de CD ou de titres audio Bio Music One devra être adressée directement à Loriana Music, soit :

– par courier: Loriana Music, PO BOX 2731, Romford RM7 1AD
– par email: info-arobase-lorianamusic.com
– par téléphone: 00 44 1708 750 185 (ligne fixe – nous vous rappellerons sur votre fixe, si vous le souhaitez)

Validation des commandes

La création d’un compte client indique l’acceptation de nos conditions générales de ventes lors de toute commande effectuée par ce compte client dans notre boutique internet.

Expédition des commandes

Toute commande reçue avant 12h00 est normalement expédiée le jour-même. Toute commande reçue après 12h00 est normalement expédiée le lendemain. Toute commande reçue un jour non-ouvrable (samedi, dimanche et jours fériés) est normalement expédiée le premier jour ouvrable suivant. Bien que Loriana Music s’engage à respecter ces délais d’expéditions, elle n’est pas à l’abri d’imprévus qui pourraient l’en empêcher. Auquel cas, Loriana Music s’engage à expédier toute commande dans les délais les plus brefs possibles passé le délai normal d’expédition. Toute commande est expédiée par les services postaux du Royal Mail en Angleterre et les services postaux nationaux du pays destinataire.

Livraison des Commandes

Le délai de livraison habituel d’une commande est de trois à sept jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse. Cependant, le délai de livraison peut s’avérer être beaucoup plus long lorsqu’une commande est expédiée la veille ou proche d’un jour férié, pouvant aller d’une à deux semaines et jusqu’a un mois. Les livraisons sur de petites localités peuvent prendre également quelques jours de délai supplémentaires.

Un délai de livraison de 28 jours ouvrables sera donc respecté avant de considérer une commande comme définitivement ‘perdue’. Auquel cas, Loriana Music s’engage à renvoyer à ses propres frais une deuxième commande similaire. Si cette deuxième commande s’avérait toujours non-délivrée après une période successive de 28 jours ouvrables, Loriana Music réserve alors le droit d’annuler cette commande à moins que le client puisse fournir une autre adresse de livraison, auquel cas un troisième envoi sera fait aux frais du client. Dans le cas d’annulation de commande, le client sera remboursé pour sa commande initiale moins les frais de port des deux envois effectués et les frais de fabrication des albums expédiés.

Loriana Music n’est pas responsable pour tout envoi de commande non livrée due à une erreur commise par le client lors de l’enregistrement en ligne de ses coordonnées postales. Par conséquent, toute commande non reçue par le client à cause de ce type d’erreur sera considérée comme perdue à la charge du client. Auquel cas, le client devra repasser une deuxième commande avec son adresse rectifiée, s’il désire toujours recevoir cette commande.

Produits défectueux

Tous nos albums sont de très haute qualité de fabrication. Toutefois, si un album Bio Music One s’avérait défectueux, Loriana Music s’engage à le remplacer à ses frais après réception du produit défectueux renvoyé à Loriana Music par le client.

Annulation et renvoi de commande 

Toute commande effectuée en ligne ou par courrier pourra être annulée par le client dans les 7 jours ouvrés, auquel cas elle sera remboursée intégralement par Loriana Music. Cependant, si cette demande d’annulation était effectuée après que la commande ait été expédiée, le client s’engage à renvoyer, à ses propres frais, la commande qu’il aura reçue. Dans ce cas, Loriana Music remboursera le montant total de la commande moins les frais de port et ce, après bonne réception de la commande intacte retournée par le client. Attention : les CD Bio Music One sont expédiés sous cellophane. Tout CD renvoyé dont l’emballage cellophane aura été ouvert ne sera pas remboursé.

Paiements en ligne par carte bancaire

Loriana Music ne conserve pas le numéro de votre carte bancaire et garantit la confidentialité de vos informations personnelles, lesquelles ne sont jamais partagées avec quelque tierce partie que ce soit.

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